随着“放管服”改革的不断深化，政务服务工作成为当前各级地方政府工作的改革重点。周村区政务服务工作以“六个一”为支撑，率先推进“一次办好”改革，助力政务服务工作提质增效，从根本上优化了营商环境。
“一次”：深化“一次办好”改革，全区梳理确定政务服务“零次跑腿”事项258项，“一次跑腿”事项429项，基本实现全覆盖。全面推进减证便民，保留政务服务事项涉民涉企证明14项，取消（或替代）25项，着力打造“最少证明区”，实现“清单之外无证明”。积极推行投资项目协办代办服务，设立投资项目综合代办窗口，建立投资项目代办员制度，协办代办申报手续。
“一门”：推行“只进一扇门”，政务服务事项按照“应进必进”的要求全部进驻到位、授权到位，彻底杜绝“体外循环”现象。目前，区政务服务中心进驻部门单位50个、设置服务窗口110个、现有工作人员221名，办理行政审批事项217项、公共服务事项493项，平均每天接待办事群众2000多人次，每年办理各类事项60余万件。
“一窗”：打造“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件、事项限时办结、免费邮递证照”的政务服务新模式，实现企业和群众到政府办事“最多跑一次”。分类设置6个综合受理区，涉及50个部门的600余项政务服务事项实现了“一窗受理”。积极推行“容缺受理”，在主要申报材料齐全且符合法定形式，次要手续有欠缺且能在规定时间补齐的情况下，采取“先予受理、后续补交”方式，切实为企业和群众办事开通“绿色通道”。
“一链”：将“一件事”所涉及的办理事项有机组合，打造政府内部“流水线”，实行“一链审批”。梳理出37条“一件事”工作链条，部门协同并联办公，群众和企业只需跑一个窗口即可。
“一网”：借助“互联网+”， 不断消除“信息孤岛”、“数据烟囱”，强力推进 “一网通办”。积极引导群众和企业登录“山东政务服务网”周村网上办事大厅申报办理相关业务，让“数据多跑路、群众少跑腿”。截至目前，网上可办政务服务事项已经达到700余项。
“一线”：推行政务服务“一线联通”，实现“拨打一个号、咨询所有事”。目前平均每天接受群众各类咨询近300件次。省内首设“蜗牛奖”，对落实不力、服务不周的单位和个人零容忍，以“倒逼”促落实。积极“开门纳谏”，邀请人大代表、政协委员、企业代表、群众代表等开展座谈活动，多渠道全方位接受政务服务工作意见和建议，真正做到问计于民。